Terugbetalingsbeleid

Retour- en annuleringsbeleid

MisùBar levert verse tiramisu cups en dessertservice op bestelling. Omdat onze producten vers, gekoeld en vaak op datum worden voorbereid, kunnen bestellingen na bereiding of levering niet worden geretourneerd.

Vaste bestellingen, afhalen en bezorgen

Voor Misù Box-bestellingen vragen wij je minimaal 72 uur vooraf te bestellen. Annuleren of wijzigen kan kosteloos tot 72 uur voor het afgesproken afhaal- of bezorgmoment. Binnen 72 uur bekijken wij per bestelling wat nog mogelijk is, omdat ingredienten, planning en productie dan al kunnen zijn ingekocht of ingepland.

Is je bestelling al bereid, onderweg of geleverd, dan is retourneren of annuleren niet mogelijk, behalve wanneer er aantoonbaar iets mis is met de bestelling.

Events en maatwerk

Voor live events, bruiloften, bedrijfsevents en maatwerkopdrachten gelden de afspraken uit de offerte of opdrachtbevestiging. Eventuele aanbetalingen, annuleringskosten en wijzigingsdeadlines worden daarin vermeld.

Klachten of fouten

Controleer je bestelling direct bij ontvangst of afhalen. Is er iets niet goed geleverd, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@misubar.nl met je ordernummer, een omschrijving en indien mogelijk foto's. We zoeken dan naar een passende oplossing.

Terugbetalingen

Als een terugbetaling wordt toegekend, verwerken wij deze via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald. De verwerkingstijd kan per bank of betaalprovider verschillen.

Deze tekst is bedoeld als praktische winkelinformatie en moet definitief juridisch worden gecontroleerd voordat online betalingen breed worden ingezet.